Правила применения рекомендательных технологий

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с п. 2 ч. 1 ст. 10.2-2 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и регулируют использование рекомендательных технологий на сайте ООО «Инов Сервис» (ОГРН 1229300010675, ИНН 9311001814, адрес: 291048, Донецкая Народная Республика, г. о. Макеевка, г. Макеевка, ул. Заслонова, д. 2, далее — Общество) по адресу https://inov-service.ru (далее — Сайт).

1.2. Правила дополняют Публичную оферту, Политику в отношении обработки персональных данных и Политику использования файлов cookie, обеспечивая прозрачность применения рекомендательных технологий.

1.3. Правила являются общедоступными и размещены по адресу https://inov-service.ru/info/rekomendatelnykh-tekhnologiy.php. Правила могут быть изменены Обществом с уведомлением пользователей через e-mail, Личный кабинет или всплывающее окно за 10 дней до вступления изменений в силу.

1.4. Использование Сайта означает согласие с настоящими Правилами. Персонализированные рекомендации предоставляются исключительно при наличии согласия Пользователя.

2. Термины и определения

• Сайт — интернет-платформа https://inov-service.ru.
• Рекомендательные технологии — информационные технологии, включая алгоритмы и аналитические сервисы, которые собирают, анализируют и систематизируют данные о предпочтениях пользователей в РФ для предоставления релевантной информации.
• Пользователь — физическое или юридическое лицо, использующее Сайт.
• Рекомендация — предложение товаров или услуг на Сайте, основанное на предпочтениях Пользователя.
• Cookies — текстовые файлы, хранящиеся в браузере, содержащие данные о действиях Пользователя.
• Персонализированные рекомендации — предложения, сформированные на основе данных о действиях конкретного Пользователя.
• Неперсонализированные рекомендации — предложения, основанные на общих статистических данных (например, популярные товары).

3. Данные, используемые для рекомендательных технологий

3.1. Общество собирает данные о поведении Пользователей на Сайте для формирования рекомендаций. Сбор осуществляется в строгом соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных.

3.2. Используемые данные:

• История поисковых запросов (товары, категории);
• Просмотры и клики по товарам;
• Товары в корзине или избранном;
• Данные cookies (уникальный идентификатор браузера);
• Тип устройства и операционная система;
• Сведения о сетевом трафике (время посещения, переходы);
• Геопозиция и данные Личного кабинета (только с явного согласия Пользователя);
• История покупок (для зарегистрированных Пользователей).

3.3. Данные обрабатываются с использованием алгоритмов шифрования и обезличивания. Трансграничная передача данных не осуществляется. Сроки хранения данных: до 3 лет или до момента отзыва согласия Пользователем.

4. Процесс и методы работы рекомендательных технологий

4.1. Рекомендательные технологии применяются для создания подборок, упрощающих выбор оборудования. Рекомендации носят исключительно информационный характер и не влияют на цену товаров.

4.2. Анонимные данные собираются методом логирования автоматически, персональные — только с согласия Пользователя. Данные хранятся в защищенном хранилище на территории РФ.

4.3. Алгоритмы анализируют категории товаров, историю просмотров, наличие товаров на складе и отзывы. Рекомендации отображаются в карточках товаров, корзине или направляются по e-mail (при наличии согласия на рассылку).

4.4. Основные методы формирования рекомендаций:

• Популярный товар — товары, наиболее часто приобретаемые за определенный период.
• Дополнение к товару — сопутствующее оборудование или аксессуары.
• Предложение из поиска — релевантные товары по введенным запросам.
• Схожие предложения — товары аналогичной категории и характеристик.
• Последний просмотр — история навигации Пользователя.

4.5. Общество уведомляет Пользователей и Роскомнадзор об инцидентах информационной безопасности (утечках данных) в порядке, установленном ст. 21.1 ФЗ № 152-ФЗ.

5. Прозрачность и контроль

5.1. Пользователь вправе:

• Управлять файлами cookies в настройках своего браузера;
• Отказаться от персонализированных рекомендаций через Личный кабинет или направив запрос на e-mail: info@inov-service.ru;
• Запросить удаление своих данных в соответствии со ст. 14 ФЗ № 152-ФЗ.

5.2. Срок предоставления ответа на обращения составляет не более 7 рабочих дней.

6. Контактная информация

• Электронная почта: info@inov-service.ru
• Форма обратной связи: https://inov-service.ru/contacts/
• Почтовый адрес: 291048, Донецкая Народная Республика, г. о. Макеевка, г. Макеевка, ул. Заслонова, д. 2
• Телефон: +7 (949) 335-34-24